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¿A qué nos referimos cuando nos definimos como una empresa de vending?
Trabajamos en el mundo de máquinas de vending en España, desde hace más de 30 años, aportando servicios de instalación y mantenimiento, pero también asegurando y garantizando a los usuarios la mejor calidad de los productos comercializados en sus máquinas.
Herdicasa Vending funciona como un operador de máquinas expendedoras, es decir, presta un servicio 360. ¿Qué quiere decir esto? Que afronta todos los servicios necesarios para sus usuarios y clientes: desde el análisis y asesoramiento técnico previo a la instalación, hasta el mantenimiento y las soluciones técnicas, pasando por la reposición de productos y la garantía de que las calidades de conservación son óptimas.
¿Cómo se encarga Herdicasa Vending de que los productos de sus máquinas expendedoras se encuentren en perfecto estado?
Uno de los grandes fuertes de Herdicasa es el reconocimiento otorgado a través de varias distinciones de calidad, como ANEDA, o el Sello Asturiano de Movilidad Segura, con el que se ha reconocido el trabajo de Herdicasa por fomentar e incentivar la gestión de la seguridad vial laboral mediante la implantación de Planes de Seguridad para sus trabajadores.
Por otro lado, los servicios que Herdicasa ofrece a sus usuarios son sello de garantía de todos sus productos:
¿Qué costes tienen la instalación y el mantenimiento de las máquinas expendedoras de Herdicasa Vending?
Ninguno. Herdicasa se ocupa de los gastos generados en concepto de instalación, mantenimiento, traslado o asistencia técnica.
¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de que una de las máquinas expendedoras se estropee o surja algún problema técnico?
Cada máquina dispone de un código identificador y un teléfono de atención al que puede dirigirse para alertar del problema. Una vez comunicada la incidencia, nuestro servicio de atención pone en marcha el proceso de reparación, según la avería o necesidad para solventar la incidencia en tiempo récord.
¿Cómo se realiza el mantenimiento de las máquinas de vending de Herdicasa?
Todos nuestros servicios de
cuentan con un grupo de técnicos y reponedores que se encargan de realizar, de forma periódica, una serie de rutas durante las cuales se realizan los servicios de reposición de referencias, garantizando el completo abastecimiento de la máquina (comida, bebidas, vasos, etc.), y controlando que el estado del producto se encuentre en sus características óptimas, así como la comprobación de las fechas de caducidad.
Durante esta reposición se realiza también un servicio de mantenimiento preventivo de la máquina expendedora.
¿Qué requisitos logísticos se necesitan para instalar una máquina de café?
Antes de realizar la instalación de cualquiera de nuestras máquinas, te ofreceremos sugerencias y te aconsejaremos sobre la ubicación idónea en función de cada modelo. Este asesoramiento previo es de vital importancia ya que algunas máquinas, como por ejemplo las expendedoras de café, precisan una toma de agua para su correcto funcionamiento.
¿Qué sistemas de pago ofrecen las máquinas expendedoras de Herdicasa Vending?
Nuestras máquinas admiten pagos en efectivo (monedas y billetes), así como sistemas de tarjeta de entorno cerrado (contactless), pago por móvil, tarjeta de crédito y tarjeta bancaria.
Nuestras máquinas cuentan con monedero y lector de billetes de 5 € y 10 €, con tecnología de reconocimiento en cualquier dirección para facilitar su uso. Además, ofrecemos otros sistemas de pre-pago según sean las necesidades específicas de cada organización.
¿Qué productos tienen las máquinas de Herdicasa Vending?
Herdicasa Vending trabaja principalmente con 5 tipos diferentes de máquinas, que son los siguientes:
En el caso de las máquinas expendedoras, las referencias incluidas en la máquina serán escogidos, tras el estudio de mercado realizado previa instalación, entre el cliente y Herdicasa.
¿Qué tipos de café podemos encontrar en nuestras máquinas de bebida caliente?
En todas nuestras máquinas expendedoras de café, los usuarios pueden disfrutar de un café Arábica 100 %, de marcas premium como Oquendo, Lavazza, Bonka o Qualery. Las variedades, categorías y formas de preparación son muy amplias y variadas y es por ello que nos adaptamos completamente a los gustos y requerimientos de la ubicación y del cliente.
Disponemos también de café de comercio justo (Fairtrade) con el que se garantizan unas relaciones comerciales equitativas con prácticas responsables y productos de calidad.
¿Y si en con el tiempo quieres cambiar los productos de tu máquina expendedora?
¡No hay problema! Disponemos de un servicio post-instalación en constante comunicación con el cliente, así que la máquina puede ser personalizada en función de sus necesidades.
Porque nos preocupamos en tener un planeta mejor
